
【CNMO科技讯】12月16日,汽车博主“阿祖道道”发布了鸿蒙智能出行的政策调整。此举旨在优化市场营商环境,降低经销商运营成本。具体安排如下:
停止宣传“鸿蒙智行酒店”:删除所有平台历史宣传资料,禁止传播相关宣传内容。规范终端服务项目:禁止免费充电、免费洗车、免费餐饮服务。其中,超级充电桩和快充桩可以通过支付或鸿蒙智能APP积分使用,而慢充桩则不对外使用;仅在用户进店业务过程中,共享汽车ID、维修、保养汽车、洗车、餐饮等服务,并按规定提供洗车券、餐饮券的登记管理。一定要正确完成。禁止交叉销售违规:所有免费洗车、计费、餐饮等服务不得作为交叉销售的手段,否则将被视为违规。顾客投诉处理:因免费服务终止而引起的顾客投诉属于客诉豁免,本店不承担投诉责任。
此次政策调整将于2025年12月16日起正式实施。作为核心责任,各鸿蒙智能用户中心将严格执行相关规定。同时,将关注消费者感受,妥善管理相关咨询和反馈,确保政策调整过程中服务体验实现平稳过渡。据CNMO了解,“鸿蒙智能酒店”是车主对鸿蒙智能用户服务中心的昵称。因其提供免费服务而得名优质的餐饮等服务超出预期。这一安排有望进一步提升鸿蒙智行的市场竞争力,为消费者提供更纯粹、更优质的服务体验。
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